Organisaatio on sopimus työnjaosta
Organisaatio on ne rakenteet ja prosessit, joiden avulla tiedetään kuka tekee mitäkin ja kenen on vastuu. Se on eräänlainen sopimus työnjaosta.
Organisaatio rakentuu yksilöistä, joilla jokaisella on omat kokemuksensa ja tapansa. Nämä yksilöt toimivat vuorovaikutuksessa keskenään ja luovat siinä yritykselle kulttuurin, tavan toimia. Kaikki toiminta ei tapahdu piirretyn kaavion mukaan, vaan aina on olemassa virallinen ja myös epävirallinen organisaatio. Yhteisesti sovitut rakenteet – se miten todellisuudessa toimitaan. Ero ei välttämättä ole suuri, mutta sitä on.
Organisaatiossa toimiminen vaatii ihmisiltä joustavuutta ja toimimista erilaisissa rooleissa. On olemassa esimerkiksi esimiehiä ja asiantuntijoita.
Erilaisia organisaatiorakenteita ovat esimerkiksi funktionaalinen, matriisiorganisaatio, projektiorganisaatio, prosessiorganisaatio, verkosto-organisaatio ja virtuaalinen organisaatio.