Miten teen tarjouksen?
Yleensä myyjä vastaa asiakkaan tarjouspyyntöön tarjouksella. Tällöin hän osoittaa olevansa halukas myymään. Tarjouksen tekeminen vaatii kuitenkin harkintaa, sillä tarjous on juridisesti sitova, oli se tehty kirjallisesti tai suullisesti. Tarjouksen allekirjoittaa toimitusjohtaja tai henkilö, jolle on annettu nimenkirjoitusoikeus (prokuristi).Tyypillisesti tarjous alkaa sanoilla: ”Kiitämme tarjouspyynnöstänne ja tarjoamme…”. Tarjouksen sävy voi olla markkinointihenkinen, sillä tarjoustilanteeseen sisältyy aina kilpailua. Asiakas on pyytänyt tarjousta useammalta yritykseltä ja yrityksen etu on saada kauppa aikaan. Siksi myyjän kannattaa tuoda kilpailuvalttinsa esiin, joita voivat olla pyydettyjen tietojen lisäksi muut edut, kuten käyttökulutus tai huoltopalvelut.
Tarjouksessa on vastattava asiakkaan tarjouspyynnössä esittämiin kysymyksiin. Vakiosisältöjä ovat: tuote ja sen ominaisuudet, laatu eli tuotteen kuvaus, määrä ja sen mukainen hinta, toimitusaika, toimitusehto eli toimituskulut ja maksuehto eli tieto siitä, milloin kauppa pitää maksaa. Tärkeää on kirjata myös tarjouksen voimassaoloaika.